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民意通

民意通依托人民日報傳播內容認知全國重點實驗室，將輿情、政務、企業、領導留言板等多源數據融合分析，旨在將傳統被動響應式的社會治理模式轉變為主動感知、精準研判、高效處置的現代化治理模式，既契合治理體系和治理能力現代化的戰略，又直面基層治理中的具體痛點，為推動社會治理數字化轉型提供關鍵技術支撐與實踐路徑。

應用價值
推進基層治理與監管效能雙提升
應用價值
聚合優化辦理流程
智能化減負增效
精準識別社情民意
快速響應處置
產品優勢
數據融通與智能分析，助力社會治理現代化
打破 “被動等待” 模式
通過主動監測，實現 "群眾未呼、我先感知"，變被動應對為主動發現。
突破信息壁壘
整合多源數據，避免 "信息孤島"，讓決策層全面掌握真實民意。
實現 “全息化” 感知
覆蓋多場景，通過數據挖掘和分析，精準識別群眾關切的焦點。
預判風險隱患
對苗頭性、傾向性問題早預警，幫助提前介入、化解風險。
網上群眾工作權威智庫
依托 “領導留言板” 多年積淀，國家認證的權威標簽體系；豐富的網上群眾工作經驗。
聚合辦件
集約化辦件、一件事一次辦，節省辦事資源。
安全信賴 技術可靠
要求嚴格，操作規范，確保數據和隱私安全。
全鏈條智能化
用戶端、辦理端、平臺端均有全國重點實驗室技術加持，緊跟人工智能前沿的節奏。
重點功能
聚焦治理全鏈路，打造智能響應韌性體系
多維感知與風險預判
基于跨區域風險傳導智能分析，構建敏感工單識別框架
人工智能技術篩重
基于AI智能聚類的多源異構工單數據深度解析，精準提煉問題
治理穩態維護
前置化解個案升級隱患，筑牢公信力與社會穩定防線。
社會風險洞察
多維畫像驅動問題聚焦
基于投訴類型分布特征解析與服務效能多維評估，精準鎖定整改靶心
策略優化支撐
依托事件深度分析，輔助管理部門構建科學高效的分級監管策略
治理效能躍升
以數據驅動公共資源精準配置，升級公共服務精細化治理能級
服務決策支撐
多維預警體系
融合多源數據，構建多維度動態預警體系
分級預警機制
實時監測風險信號，構建從事件處置到系統防護的響應閉環
突發危機預警
風險研判與轉辦
核心指標體系
構建核心評價指標，形成科學化、標準化的評估體系
精準評價
對管轄部門及單位工作成效進行全面客觀評價
機制優化
推動監管機制動態完善，促進工作效能持續提升
效能精準評價